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2024年3月10日发(作者：滑块价格多少)
恶意行为防控工具--京东云标签考试答案
恶意行为防控工具--京东云标签考试答案
恶意行为防控工具--京东云标签操作指南
1.买家在B店铺购买一部手机申请无理由退货，商家收到买家退回的包裹后，发
现手机盒子里是空的，
里面没有手机，因此拒绝了消费者的退货请求，商家可以对该笔订单打什么标签？
√
1. A 批量售后退货
2. B 退货空包
3. C 退货信息虚假
4. D 无故退货
正确答案：B
2.买家小A在同一店铺凑单免运费，到货后买家无故要求部分商品退货，商家反
馈要扣除运费金额
进行退款，被小A拒绝，卖家可以对该笔订单打什么标签？√
1. A 其他投诉
2. B 非正常凑单
3. C 退货少件
4. D 无故退货
正确答案：B
3.商家参加大促抢购活动，多个订单发往某四级县城小区，快递送到当地后无法
联系上收货人，均
为空号或者暂时无法接通，商家可以给这一批订单打什么标签？√
1. A 批量售后退货
2. B 缺货投诉
3. C 其他投诉
4. D 无故拒收商品
正确答案：D
4.买家小A在同一店铺用低单价商品和高单价商品凑单满减，到货后买家无故要
求退货高单价商品，
商家答复因低价订单已不满足满减活动要求，需要将价差金额从高价退货订单扣
除，被小A拒绝，卖家可以对该笔订单打什么标签？√
1. A 非正常凑单
2. B 其他投诉
1
恶意行为防控工具--京东云标签考试答案
3. C 退货少件
4. D 退货商品不符合完好
正确答案：A
5.消费者小A在店铺购买了1件连衣裙，收到货后，消费者申请7日无理由退货，
商家审核通过后，
发现衣服已经被清洗过且已无吊牌，因此拒绝了消费者的退货请求，商家可以对
该笔订单打什么标签？√
1. A 退货不符合完好
2. B 退货信息虚假
3. C 批量售后退货
4. D 其他投诉
正确答案：A
6.商家做华为新款手机秒杀活动希望让真实的消费者享受到优惠，发现一批订单
异常，订单均已付
款，均寄送到一个县城的不同地址，且地址存在一定相似特征，商家可以对该批
订单打什么标签？√
1. A 黄牛批量下单
2. B 大量拍下不付款
3. C 其他投诉
4. D 非正常凑单
正确答案：A
7.消费者小A在同一店铺购买了两双皮鞋，其中一双以“7天无理由”原因申请退
货，录入快递单号
后要求商家先行退款，商家分不同时间多次查询退货物流单号，发现物流单号为
发往另一地的快递并且早已完成，拒绝了消费者小A的退货请求，商家可以对该
笔订单打什么标签？√
1. A 批量售后退货
2. B 其他投诉
3. C 无故拒收
4. D 退货信息虚假
正确答案：D
8.消费者小A在商家购买了买一送一的一套洗发水，物流显示签收后，小A发起
售后7天无理由退
货，商家收到退货发现只退了一套未退还赠品，电话联系小A无法打通，商家应
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恶意行为防控工具--京东云标签考试答案
该给该笔订单打什么标签？√
1. A 退货少件
2. B 退货商品不符合商品完好
3. C 退货调包
4. D 退货信息虚假
正确答案：A
9.买家小A多次货到付款下单购买店铺商品，到货后均联系不上买家小a导致商
品被拒收退回造成
商家损失，卖家可以对该笔订单打什么标签？√
1. A 批量售后退货
2. B 无故拒收
3. C 大量拍下不付款
4. D 退货掉包
正确答案：B
10.消费者小A在商家店铺下了一单包含各种尺码的多件产品，最终没有付款，
商家多次电话也未联
系到小A，此时应该给予这笔订单打什么标签？√
1. A 缺货投诉
2. B 大量拍下不付款
3. C 发布广告评价
4. D 好评返现要挟
正确答案：B
11.买家在C店铺购买了50单200件衣服，收到商品的第二天申请7天无理由，
并告知商家不想要了，
此时，商家应该给这批订单打什么标签？√
1. A 退货信息虚假
2. B 批量售后退货
3. C 其他投诉
4. D 拒绝退回原商品
正确答案：B
12.如云标签打标成功，历史记录中该打标处理结果为已处理，将剔除该订单已
有的服务单或者纠纷
单影响到的本店铺风向标数据，以后产生的也会继续剔除。以上说法是否正确？
√
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