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2024年3月28日发(作者：excel常用函数及其作用)

罗宾斯《管理学》内容概要

第一篇 导论

1章 管理者和管理

1、组织

组织(organization)的定义：对完成特定使命的人们的系统性安排

组织的层次：操作者(operatives)和管理者(基层、中层、高层)

2、管理者和管理

管理者(managers)的定义：指挥别人活动的人

管理(management)的定义：同别人一起或者通过别人使活动完成得更有效的过程。

管理追求效率(efficiency)和效果(effectiveness)

管理职能(management functions)：计划(planning)、组织(organizing)、领导

(leading)、控制(controlling)

管理者角色(management roles)：人际关系角色(interpersonal roles)、信息角色

(information roles)、决策角色(decision roles)

成功的管理者和有效的管理者并不等同，在活动时间上，有效的管理者花费了大量的

时间用于沟通，而网络联系（社交等）占据了成功的管理者很大部分时间。

管理者在不同的组织中进行着不同的工作。组织的国别、组织的类型、组织的规模以

及管理者在组织中的不同层次决定了管理者的角色扮演、工作内容以及职能和作用。

2章 管理的演进

1、20世纪以前的管理：

亚当·斯密的劳动分工理论(division of labor)

产业革命(industrial revolution)

2、多样化时期（20世纪）：

科学管理(scientific management)：弗雷德里克·泰勒

一般行政管理理论(general administrative theory)：亨利·法约尔(principles of

management)、马克斯·韦伯(bureaucracy)

人力资源方法(human resources approach)：权威的接受观点(acceptance view of

authority)，霍桑研究，人际关系运动(卡内基、马斯洛)，行为科学理论家(behavioral

science theorists)

定量方法(quantitative approach)


本文标签： 管理者 组织 管理 内容 工作

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