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2024年5月19日发(作者：前端开发培训学校快速)

题目：汽车销售管理系统的设计与实现

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第一章

一、系统设计的目的和意义

目前，大量的中小企业中，存在这样的现象：分散的、不连贯的客户信息使企业管理者

或企业相关人员无法看到客户的全部资料及相关资料，信息的分散使得产生的结果也无法保

持一致性和完整性，造成中小企业在销售管理上存如下问题：

无法分类统计客户信息（对客户分类极为混乱）？

无法准确全面掌握各业务进展状态？

对立项的销售业务没有有效的安排及推建业务进程和管理，一直处被动销售局面？

对销售人员工作过程掌握不够？

无法准确快速考核销售人员业绩？

业务人员对产品没有一定认识？

无法有效地同服务部人员沟通？

销售及市场流程不清析，流程变动较大？

对市场信息、竞争对手的资讯掌握不完善？

无结构统一的销售及市场情况报表？

基本销售及市场费用统计较不完备？

销售人员辞职时失单现象严重？

加之，现在客户的期望值越来越高，客户需要更好的服务(产品的质量及个性化服务)。

企业的竞争已逐渐从产品的竞争转变为服务的竞争，因此中小企业要发展就必须进一步优化

业务流程以提高企业竞争能力。汽车销售管理系统就是针对中小企业的销售、服务和营销体

系进行规范化管理，以解决困饶中小企业的一系列问题，提高效率、降低成本。

汽车销售管理系统通过对客户关系、销售行动、销售过程等环节记录、管理与分析，

使销售管理从经验走向科学、从个人主导走向企业主导，针对中小企业销售管理中存在的诸

多问题，从中小企业的销售管理的主要需求出发，充分“以客户为中心”，为中小企业建立

弹性化和灵活性的业务流程。企业及个人可以完全按照企业的需要，制定适合企业特点的业

务流程，实现对各种数据的规范化，自动化的计算机管理。同时加强了中小企业销售过程中

协同作业的能力，并实现了中小企业销售管理过程中的移动办公管理，帮助中小企业建立以

市场为基础，客户为导向的业务模式。帮助中小企业建立起规范化的企业营销体系，以提高

企业营销的效率、竞争力，使企业决策层能够及时抓住市场的动态，推动市场的营销步伐，


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