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2024年4月15日发(作者：aspirations翻译)

请阐述pdca循环管理的四个阶段和八个步骤

PDCA（英文全称为Plan-Do-Check-Act，即计划—执行—检查—行动）循环管理是指

按照PDCA四个阶段和八个步骤来进行管理活动，以达到质量改进和标准化管理目标的一

种经典、实用的管理方法。PDCA循环管理主要分为四个阶段：计划阶段（Plan）、执行阶

段（Do）、检查阶段（Check）和行动阶段（Act），其具体包含的八个步骤是：

1. 计划阶段（Plan）：

（1）确定管理目标：首先，要明确管理的目的和内容，以决定管理活动策略。

（2）收集信息：针对要进行管理活动的现状和问题，确定调查和采集信息的内容和

方

法，以便确定解决问题的战略。

（3）分析数据：对收集到的信息进行统计分析和诊断分析，进行现状分析和战略评

估，确定改进目标、见点和计划，以及方法、步骤、时间及负责人等实施细节。

2. 执行阶段（Do）：

（1）制定可行性计划：依据计划阶段确定的目标以及改进战略，制定改进方法、步

骤、时间及负责人等实施细节，并安排实施资源及监管。

（2）执行计划：按照制定的可行性计划，开展实施活动，确保各项内容按照要求做

到。

3. 检查阶段（Check）：

（1）监督检查：针对执行阶段实施的细节活动及存在的问题，确定落实措施并进行

检查，以评估其成效。

（2）客观分析：对检查结果进行合理客观分析，以及诊断当中出现的问题和原因，

以指导后续的行动计划。

4. 行动阶段（Act）：

（1）制定新计划：针对检查阶段的分析结果，依据现有的资源，制定新的解决方案，

重新制定可行性计划，依据方案的具体内容实施效果，进行新的调整。

（2）改进实施：对检查发现的缺陷进行跟踪补救，改进实施方案，并再次评估实施

状况，确保改进持续有序发展。

PDCA循环管理方法强调“检查与行动”，通过以上四个阶段八个步骤的进行，可以有

效控制管理的过程，有效确保管理的成果，达到持续改进的目标，也因此，PDCA循环管理

方法也被称作为“持续改进的循环管理”，广泛应用于现代管理实践中。


本文标签： 管理 进行 改进 实施

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