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2024年3月18日发(作者：xml格式文件如何修改)
软件服务合同
软件服务合同集合五篇
在不断进步的社会中，合同出现在我们生活中的次数越来越多，
签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么制定合同书有什么
需要注意的呢？下面是店铺为大家整理的软件服务合同5篇，仅供参
考，大家一起来看看吧。
软件服务合同 篇1
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江苏xx公司
甲方委托乙方，为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务，并
向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等
协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民
共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。
第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容
乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。
主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、
货到付款确认及售后问题处理等各项业务。
第二条 合作期限 一般时间是________年，具体可由双方商定____
月日至
第三条 服务标准
3.1 服务时间
乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：xxX24：00；
乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：xxX18：00。
3.2 服务指标 看甲方需求选择，
在线接起率：
满意度：
第四条 合同价款、结算方式及支付期限
4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：
咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。
每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月
增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每
月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。
4.2 支付期限：在该合同期限内，甲方需要支付乙方的费用的时间
以季度为结点，由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具《项目结算
单》。支付期限可按月按季，根据甲方需求
4.3支付条件：
4.
3.1 乙方在每季度结束后xxX内将《项目结算单》交付甲方 ，甲
方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服务费用后，在15个工作日内开具合法增值
税发票（发票内容：信息服务费）给甲方。发票内容和类型可根据甲
方需求而定
4.4乙方收款账户
账户名：江苏xx公司
开户行：中国xx
账 号：111xxxx900xxX
第五条双方权利义务
5.1 甲方权利义务
5.
1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任
何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周
前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增
加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。
5.
1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训
通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方
在xxX内更换。
5.
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