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2024年7月3日发(作者：unionall和union的区别用法)

流程管理

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程

为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、

MBA及CEO必读12篇等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。

它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间

安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而

这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

中文名 流程管理

外文名 process management

作用 提高组织业务绩效

管理内容 预测、补货、计划、签约等

目录

1发展历程

2流程管理内容

核心

原则

宗旨

基本特征

项目流程

方法工具

3成功因素

协达流程管理

内部团队合作

项目界限界定

4管理培训

模式

综述

5常见问题


本文标签： 流程 管理 定义 操作性 组织

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