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大型政府科技项目管理新方法：PROMOTE 解析

1. 现有项目管理面临的挑战

在科技项目外包环境中，咨询公司和供应商在描述项目流程以及使用相关文档时，常常会使用一些专业术语，这给政府官员的理解带来了困难，进而影响了整体的沟通与合作。而且，各个咨询公司和供应商倾向于遵循其母公司的方法和标准，而非采用政府期望的统一集成方法，这使得政府对项目的可见性和控制受到限制。

1.1 利益相关者管理

在大型政府外包项目中，涉及众多不同的参与者，他们都需要与政府的企业战略保持一致。此时，利益相关者的期望管理变得至关重要，因为这里的期望更侧重于结果而非产出。从普通公众到政府立法者和高管，都要求项目更加透明和创新。

1.2 风险管理

虽然一些流行的项目管理标准详细阐述了项目和计划风险的识别与管理，但在外包环境中，除了这些风险外，关键成功因素库、项目关键路径上的活动以及可能超越单个项目的管理问题等，也需要更有效的管理。同时，具有战略性质的企业风险往往会影响大型项目的结果，但大多数全球项目管理标准只关注项目层面的风险，缺乏对企业风险的管理机制。

2. PROMOTE 方法的诞生

为了解决上述问题，特别是在阿联酋的背景下，提出了 PROMOTE 方法，即项目和技术项目管理方法。它旨在填补全球标准和方法中的空白，为政府在处理外包技术环境时提供更实际的见解。

2.1 PROMOTE 的特点

  • 混合方法 ：结合了项目管理方法/标准和系统开发方法的优势，消除了它们的弱点。
  • 基于已有知识 <

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