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故障机器Dell为例

step1：检测系统提示音是否正常，正常可观察第二步；

step2:打开计算机管理-设备管理器-观察声音设备是否正常，可右键编辑重启驱动

 step3：打开无法播放媒体声音的设备查看设置，Firefox为例

打开浏览器设置找到隐私与安全查询自动播放设置按钮

 将其改为允许音频和视频

 step:还是无法播放声音

不推荐使用驱动软件进行升级安装驱动。更新过程比较慢，可能会更新失败。可在官网进行驱动重新下载，手动更新，更新时确保电脑数据安全，在执行任何诊断操作前，建议做好数据备份。

https://www.dell/support/home/zh-cn/product-support/servicetag/0-bWVVcnU1bkhVOTNyTHRyaE1IRk15QT090/drivers

 找到对应电脑型号的驱动进行下载安装

 BIOS下载路径：

dl.dell - /FOLDER09000088M/1/

安装完成后，重启电脑。

 

 

本文标签： 无法播放 声音 版本 媒体 系统

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