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2024年6月12日发(作者：scanf格式控制符)

课程顾问一日工作流程（周六-周日

工作时间工作内容

8:15-8:20

①、提前到岗10-15分钟

8:30-9:00

①、打扫前台、门面工作区域卫生。

②、检查前端所用纸质资料是否配齐。

③、发朋友圈。

①、梳理前一天跟进名单/每日沟通情况

/dps表格/准备跟单工作。

①、根据沟通表格/昨日沟通目标进行跟进

/跟单/意向客户持续跟进（保鲜维护/微信

沟通）

①、意向客户持续跟进（保鲜维护/电话沟

通）

9：00—9：30

9：30--11：00

11：00—12：30

12：30—13：00

吃饭

13：00—14：00

①、意向客户持续跟进（保鲜维护/电话沟

通）

①、意向客户持续跟进（保鲜维护/微信沟

通）

①、总结跟单、试听失败/情况反映校负责

人

②、完善外聘课程反馈，发送给家长

①、每日沟通情况/dps表格/体现在前端群

/

②、发朋友圈。

①、试听情况跟进，面谈/电话/线下。

②、呼入电话接听/回复微信消息

③、随时关注前端群内信息，及时回复。

14：00—16：00

16：00-17：00

17：00—17：30

随时

随时

①、接待客户（面谈）/接待学生上课。

②、排课表表及时更新。

课程顾问一日工作流程（周六-周日

工作时间工作内容

①、梳理前一天跟进名单/每日沟通情况

/dps表格/准备跟单工作。

②、发朋友圈

①、根据沟通表格/昨日沟通目标进行跟进

/跟单/意向客户持续跟进（保鲜维护/微信

沟通）

13：00—13：30

13：30—15：30

15：30—17：00

①、意向客户持续跟进（保鲜维护/电话沟

通）

①、检查周末课签到情况，有无遗漏，需

跟老师进行确认。

②、总结跟单、试听失败/情况反映校负责

人

吃饭

17：00—17：30

17：30—18：00

18：00-19：00

①、完善外聘课程反馈，发送给家长

②、更新周末课表。

①、意向客户持续跟进（保鲜维护/电话沟

通）

②、意向客户持续跟进（保鲜维护/微信沟

通）

19：00-20：00

20：00-21：45


本文标签： 跟进 工作 情况 保鲜 沟通

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