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2024年4月15日发(作者：these的正确发音)

用结构化表达介绍部门工作分工

一、怎么用结构化表达介绍部门工作分工？

一个项目，一个问题通过what、why、how，以及双环思维研究

透了，又用MECE原则将任务项层层分解，再结合SMART原则制定了

明确可执行的目标，但是如果没有把人这一环节想清楚，还是无法执

行落实，取得期望的效果。明确这个项目或任务中每个人扮演什么角

色，承担什么责任，这也是关系到最后绩效的重要一点，而RASIC原

则可以在进行任务职责分配中给出一套结构化思路。

二、什么是RASIC原则？

RASIC是Responsible负责，Approve批准，Support支持，Inform

通报，Consult咨询

这5个角色或职责的英文首字母组成。也就是在组织流程中，针

对一个项目或任务一般可以分为这5类人或这5个职能。

第一个便是“Responsible”负责，就是谁需要对这个项目或任

务最后的绩效负责，首先他的业绩直接和这个项目或任务的业绩挂钩，

另外他还负责这个项目中的资源分配，进度跟进、质量状况，因此他

是整个项目实施的核心，所有的工作都围绕他进行开展。

第二个是“Approve”批准，虽然项目负责人是整个项目实施的

核心，掌握了资源的分配，但是在一些具体的资源协调与批准上往往

需要得到大领导或相关资源部门领导的批准，而这些批准角色的设立

也可以起到对项目负责人进行监管的效果，避免权力集中造成大的损

失。

第三个是“Support”支持，在目前分工细化的公司里，一个项

目或流程的实施过程中很难是一个人或一个部门就能搞定的，都会需

要相关部门进行支持，因此需要在组织分工中明确支持的人员，便于

在后期工作开展过程中一些协调工作的开展。

第四个是“Inform”通报，这一角色是指需要知晓项目或流程状

态，但是不会有具体需要他们实施或批准的一类人，这个角色是需要

时刻关注的，因为他们的角色可能会在实施的过程中发生转变，如果

一直在通报角色中，那么发生转变给项目带来的影响也不会那么大。

第五个是“Consult”咨询，这个角色一般由一些经验丰富但与

此项目没有利益关联的人员承担，因此多会邀请外部第三方或者内部

一些其他业务部门的高层管理或技术人员担任，以此来保证其不会受

项目利益牵绊，而给出一些有倾向性的建议。一般大项目才会设置这

个角色，而普通的小项目往往就会把这一角色或职能与inform合并

起来。通过上述这五类角色或职能分类，结合公司的部门和人员，针

对项目或任务就可以形成如下一个矩阵表：

这样就可以一目了然，到相应的决策或找人时，就可以按图索骥

了。但如果缺少这一个矩阵的话，那么就会出现开头的那些问题，做

起事来一团乱！


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