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2024年3月28日发(作者：itoa函数 c语言)
(完整)罗宾斯管理学
管理学
第一篇 管理导论
第一章 管理与组织导论
1.管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人
2.基层管理者：最底层的管理人员,管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品或者向顾客提供服务，通常
被称为主管，区域经理，部门经理或办公室主任。
3.中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，管理基层管理者，可能具有地区
经理，项目主管，工厂厂长或者事业部主任的头衔.
4.高层管理者：负责为整个组织作出决策，制定计划和目标，从而影响整个组织，典型头衔通常是执行副
总裁，总裁，执行董事，首席运行官,首席执行官.
5.组织：是对人员的精心安排,以实现某个特定目的。
6.组织的特征：明确的目标，精细的结构，人员.
7.管理：指的是协调和监管他人的工作活动,从而使他们有效率，有效果地完成工作.
8.效率：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出,通常指“正确地做事"。
9.效果：通常是指“做正确的事"，即所从事工作活动有助于组织达到其目标。
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10.管理职能：计划,组织，领导，控制.
计划——定义目标,确定战略，制定计划以协调活动
组织-—决定需要做什么，怎么做，谁去做
控制-—监控活动以确保它们按计划完成
11.明茨伯格的管理角色：人际关系角色,信息传递角色，决策制定角色.
人际关系角色-—涉及人与人的关系以及其他礼仪性的和象征性的职责，包括挂名首脑（代表人），领导者
和联络者。
信息传递角色——涉及收集，接受和传播信息，包括监听者，传播者和发言人
决策制定角色——需要作出决策或选择，包括企业家，混乱驾驭者，资源分配者和谈判者。
12.罗伯特.卡茨的管理技能：技术技能,人际技能，概念技能。
技术技能-—是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术，对于基层管理者更为重要。
人际技能——包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力，对于中层管理者更为重要。
概念技能——是管理者用来对抽象，复杂的情况进行思考和概念化的技能，对于高层管理者更为重要。
13.管理的普遍性:在所有组织环境中，管理者都必须计划,组织,领导，和控制。
附加模块一 管理史
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