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2024年3月13日发(作者：vba判断是否在数组中)

京东商城发展现状与营销环境分析

一、京东商城发展现状（一）京东商城及其主要竞争对手1.京东商城分析京东公司成立于

1998年,创建初期以光磁产品的传统销售为主营业务。从2004年正式涉足B2C行业,到2022

年,京东公司基本维持每年300%的销售业绩增长。京东2022Q3实现营业收入1,348亿元，同

比增长28.7%； Non-GAAP归母净利润为30.86亿元，同比增长161%。京东预计Q4实现营

业收入1,630-1,680亿元，同比增长21%-25%。

2.竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘

宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也

是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

（二）京东商城客户分析通过京东商城对注册用户的信息提取,我们得出京东商城主要客户

组成的三大特征1.用户以一线城市男性为主。京东商城的经营优势项目为3C产品。故其消费者

也因此显示了电子产品主要消费者的特性83%的消费者为男性,北京、上海、广州座一线城市占

据消费者的61.92%。同时,这一特性,也使得京东商城的消费者有较强的支付能力2.用户粘度高。

根据艾瑞咨询公司2022年第一季度一份数据,京东商城客户用户日均浏览页面次数已经领先其

他同类网站。同时,根据内部数据显示:49%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。

3.用户以高收入人群为主。京东商城31%的消费者月收入5,000元以上,平均每单83%的消

费者为男性,北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。同时,这一特性,也使得京东

商城的消费者有较强的支付能力。

二、京东商城营销环境分析（一）宏观环境截至2022年6月，我国网民规模达8.54亿，

较去年底增长2598万，互联网普及率达61.2%，较去年底提升1.6个百分点。截至2022年6

月，从性别比例看，男女网民比例为52.4：47.6，女性网民比例较去年底上升0.3个百分

点； 从年龄层次看，10-39岁网民群体占比最高，为65.1%，而50-59岁网民占比为6.7%，

尚有较大发展空间。

报告数据显示，2022上半年我国网民每周上网27.9小时，较2022年底增加0.3小时。

一方面,网民通过手机等移动终端上网,有效利用了碎片时间,提升了网民的上网时长;另一方面,网

民对一些传统互联网的深度不断提升,明显增加了使用时长,比如网络视频:中国互联网数据平台数

据显示,2022年第二季度网络视频用户的人均单日访问时长比一季度增加近10分钟,其他如资讯

门户、网上购物等网站类型的使用时长也有不同程度的增加。

（二）定位京东商城是中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较

于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的

物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情

360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境不断丰富产品结构,务求最大化

地满足消费者日趋多样的购物需求。

（三）消费者分析1.目标顾客 从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电

子产品的主流消费人群;从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群;从职业上分析京

东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。

而在其中每年走出校门的3560万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上

的消费群体有更强的购买力,但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了15年,

目前活跃用户超3.2个亿。而在每年的大学毕业生群体中就拥有3560万的潜在顾客群,京东的


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