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2024年2月23日发(作者：queue和stack的区别)
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专访让群众在高品质交管服务中享有更多幸福感访河南省郑州市公安局交警支队支队长窦立勇文丨谭跃通讯员田镇贾伟图I郑州交轚支队提供窦立勇支队长指挥车辆通行人民城市为人民，城市管理是一个城市服务群众能
力最直接、最根本的体现。道路作为城市的血脉和筋骨，
更体现着一座城市的精气神。为满足人民群众日益增长
的交通需求，努力提升城市道路交通管理服务水平，21)20
年，河南省郑州市公安局交警支队在市委市政府和市公安
局的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展理念，持续提
升管理标准，提高服务水平，充分发挥改进交通管理在改
善人居环境中的重要作用，努力实现用高品质城市建设管
理让国家中心城市的品质“立”起来，让群众在道路交通
管理服务中有更多获得感、幸福感。为更深入了解郑州市
道路交通管理工作，近日，本刊专访了河南省郑州市公安
局交警支队支队长窦立勇。30
I道路交通管理2021/02本刊记者：请简要介绍郑州市道路交通管理工作整
体情况窦立勇：截至2U20年底，郑州市机动车驾驶人数
丨1丨:达475力余入，H比增长4.89%;机动车保有M468万
余辆，同比增长5.85%;道路总里程达6817公里。市区
主干道早晚高峰车流量为6075辆次/小时、平峰车流量
为3437辆次/小时，甲•均车速35公里/小时。202«年，郑州交臂支队以深化“城市道路综合改
造工程、老旧小IX综合改造工程、城乡结合部综合改
造工程和改进城市管理”等“三项工程、一项管理”为
契机，坚持工程措施与管理措施并重、动态交通与静
态交通协调组织，以“警力+科技”为支撑，实行铁骑
勤务与网格勤务扪结合，全面开展交通秩序整治、智慧
交通建设，推进城市交通管理向高质量转变。全市交
通秩序、安全形势持续向好，交通事故起数、死亡人数
R比分别下降().16%和17.27%。支队各单位共获得1个
集体一等功、1个集体三等功、1个集体嘉奖、11项郑州
市抗疫先进集体和全省公安交通管理工作成绩突出集
休等荣誉，1〇(>余人次立功受奖。“郑州交警”微信公众
号粉丝数量突破1UU万人车管所连续5年获评“全围
一等车管所”，受到杏市领导的赞誉。本刊记者：郑州交警支队在城市交通组织优化、缓
堵保杨方面做了哪些努力？寞立勇：支队牢冏树立“道路”向“街道”转变的
理念，以逍路有机更新带动城市有机更新，坚持以人
为本，做到“两优先、两分离、两贯通、一增加”（人行
优先、非机动车优先，人车分离、机非分离，人行道贯
通、非机动车道贯通，行人过街设施增加），全面提升
道路交通设施和交通组织优化的水平，为群众创造良
好、舒适的出行体验。在“一环十纵十横”提升改造项目中，支队积极与
规划、建设部门对接，高标准配合做好道路提升改造
工程，全面优化施工期间道路交通组织，围绕占道施
工审批程序、保通措施落地等七个方面，开展了占道
施工规范化排查整治专项行动，责令整改施工路段66
处。以嵩山路为示范，制定道路交通安全设施提升规
划设计规范，指导全市道路交通设施的规划、设计、建
设及维护管理工作，实现隔离设施、指路标志、信号优
化、道路渠化等交通设施优化与道路改造同步提升，
全面提升交通设施的品位。按照“立足不同的路幅，一
路一设计、分段做方案”的原则，完善慢行系统建设，
对城区53个重点路口、89个路段进行摸排，完善路U
及路段信号灯、标志等交通设施，确保交通设施完整
齐全；通过导流岛、自发光标志、设置“可变车道”等
措施，提高道路通行效能。支队紧盯违法乱象，严厉打击致堵致乱致祸交通
违法，全面掀起整治高潮。以周末夜查为载体，持续加大酒驾醉驾查处力度，2020年全年查处酒驾醉驾1.96
万起。以强化日常治理为重点，不断提升非机动车、行
人、“七类车”、乱停乱放等常态化整治效果，全年查
处各类交通违法行为863.82万起。为增加停车供给，支队与城管部门配合,完成了 10
万个夜间限时免费停车泊位的设置。同时，与城管局对
接，将市区内原有3万多个收费道路停车泊位缩短收费
时间，并在泊位内喷涂明显标识，保证晚20时到次日7
时免费停放。支队还抢抓“数字郑州”建设的新机遇，从系统建
设、平台搭建和数据共享、应用服务等方面同步发力，
推进城市交通管理数字化、智慧化、惠民化。以“城市
交通大脑”建设为平台，加快交通管理服务数字化和
智能化发展，确保一期应用更广泛、二期建设系统更
完善。在交通态势、事件感知、信号优化、交通诱导四
个板块中，对城市交通大脑视频检测出的事故、拥堵、
违法等异常预警，及时通知路面警力进行处置。开展
交通信号智能化提升工作，对680处信号机维护、配时
方案及放行方式进行调整优化。新建380处电子警察、
200处卡口、250套违法停车抓拍系统。目前，城市交通
大脑重点车辆管理系统、电动自行车综合管理系统、
警情勤务指挥平台、AI信号优化平台、公众信息服务与
智能诱导系统、业务应用支撑系统等6大系统已建成并
投入试运行。本刊记者：郑州交警如何将“放管服”改革落到实
处，真正让利于民？窦立勇：郑州交管部门按照市委市政府提出的
“一网通办、一次办成”政务服务改革总要求，坚持做
到民有所呼、警有所应，树立用户思维、“店小二”意
识，进一步落实“放管服”改革各项便民利民举措，不
断优化营商环境，更好服务经济社会发展大局。目前，支队共梳理“一网通办” 56个事项并全部实
现网上办理，其中4个事项实现了“郑好办”平台办理、2021/02道路交通管理丨31
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专访52个事项实现了“郑好办”平台对接全国交管12123平
台办理。深入推进“互联网+交管服务”，依托“郑好
办” APP、“郑州交警”微信公众号等平台，完善电子导
办、网上业务办理流程等功能。推进汽车销售企业代
办登记、“两个教育”互联网学习教育平台应用，全面
实行小客车转籍信息网上转递，全面推行车驾管业务
“一门办、一窗办、一证办”。落实助力企业复工复产
“三送一强”（送政策、送服务、送要素，强信心）活动
要求，优化车驾管服务促进汽车消费。针对机动车豫A
号牌资源面临枯竭的情况，向公安部申请实施了豫V号
段。以群众满意为目标，推行“民意110”新举措，对受
理的群众案事件、投诉等进行跟踪回访，并收集意见
建议进行整改，共办理“民意110”工单1.59万起，群众
满意度进一步提升。本刊记者：在开展交通安全宣传教育方面，支队做
了哪些尝试？窦立勇：道路交通安全宣传是一项长期性、基础
性工作，是预防道路交通事故的治本之策，支队对此
非常重视，积极借势借力，开展了形式多样的交通安
全宣传教育活动。近年来，支队先后在河南电视台法制频道创办交
通安全《晓辉在路上》日播电视节目，在郑州电视台政
法频道开办《红绿灯》栏目，这些节目播出至今，广泛
宣传了交通安全法律法规，成为郑州交通安全宣传工
作的名片。为加强交通安全公益宣传力度，支队与省、
市六家覆盖面广收听率高的广播电台签署长期战略合
作协议，由支队提出宣传重点和内容，广播电台制作交
通安全公益音频广告，每天整点多档滚动播出。诙谐幽
默的广播语言，深受广大驾驶人的欢迎。该措施推行6
年来，社会反响良好。支队把每个月25日作为交通违法
集中曝光日，对酒后驾驶、闯红灯、违法变道、违法停
车及渣土车、行人、非机动车交通违法行为进行曝光，
同时每周将交通违法信息上报郑州市政府相关部门，32丨道路交通管理2021/021+1政府部门定期对交通违法记录多的单位进行通报批
评，加强社会监督，形成强大震慑作用。为了让交通安全理念更加深入人心，近年来，支队
精心推出了多部交通安全宣传作品，拒绝酒驾主题《白
搁这乱了》动漫M V曾在全R公安Yi:传作品评选中夺
得一等奖，拒绝超速主题《放心吧老弟》也一度走红
网络。在公安部交管局举办的2(120年道路交通安全宣
传作品评选活动中，支队报送的《城市因你而美》《安
全带style》分别荣获短视频类、音频公益广告类作品
二等奖。这些获奖的交通安全宣传作品，在交通安全
宣传“七进”活动中，深受群众喜爱，在欢声笑语屮达
到了教育的目的。同时，支队做强“郑州交®”官方微
信平台，充分拓展功能，设H微互动、微服务和个人中
心三个板块，链接电子通行证办理、预约车驾管业务办
理等服务，并及时发送单双号限行等交通管理措施，采
集群众对交通管理工作的意见和建议等，融业务办理
与交通安全宣传于一体，平台影响力不断提升。截至
2020年12月，活跃粉丝数量已上涨到1»0万。面对新冠
肺炎疫情，支队与中原区教育部门联合，试点开发交通
安全云教育平台，由交警提前录制针对中小学生特点
的交通安全视频资料并上传至平台，各中小学校下载
后，每周定期组织交通安全教育学习该措施自2020年
10月开展至今，已有10余万名中小学生受到安全教育。
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