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2023年12月19日发(作者：html下拉列表年份)
从静态的目标到动态的目标管理
从静态的目标到动态的目标管理
一、静态目标介绍
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。
——美国潜能大师：伯尔尼•崔西
1. 目标的定义
目标不在同时期、不同地方有着不同的定义，以前应用比较广范的定义：目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模和水平的期望标准，在某种意义上就是指人们所期望达到的成就和结果。随着管理分工细化、完善，让目标这个词有了更准确的定义，最新国际标准ISO 9000:2015《质量管理体系基础和术语》的3.7.1条款的定义是：
目标（ objective）——要实现的结果。
注1:目标可以是战略的、战术的或操作层面的。
注2:目标可以涉及不同的领域（如：财务的、职业健康与安全的和环境的目标），并可应用于不同的层次（如：战略的、组织整体的、项目的、产品和过程的）。
注3:可以采用其他的方式表述目标，例如：采用预期的结果、活动的目的或运行准则作为质量目标，或使用其他有类似含意的词（如：目的、终点或标的）。
注4:在质量管理体系环境中，组织制定的质量目标与质量方针保持一致，以实现特定的结果。
2. 与目标易混淆的几个概念
(1）目标与指标
指标＝做什么事情
目标＝什么时间＋做什么事情（指标）＋达到什么程度
指标
产品销售量
报损降低
目标
2020年实现产品销售量160万套
报废率小于1.2%
2020年12月31日前，员工离职员工离职率
率降低到6%以下
2020年底，培训计划完成率达到培训计划完成率
98%
本月装配工序产品质量合格率大产品质量合格率
于99.6%
有效投诉次数
（2）目标与任务
只见任务不比较因素 目标 任务 见目标的错误
要求达成的结果基本内容 和方向，未来工作成果的标准
若干具体内容的工作，一些行动、具体的以为做完一件事就可以了，而不管完成的本月客户有效投诉次数2次以下
事项 结果如何，是否符合要求
限定只做这个任务、只按这工作周期开始时
指明工作、行动的方向
明确任务的事种方法做事，项和步骤
忽略了别的方法和思路
即便形势发生按程序和步骤指明方向，并可工作周期过程衡量目前距离终中
点有多远
的其他事
这个任务以外工作，并不管了变化，也不管不问，“埋头拉车不看路”，常常误事
任务完成，但原计划的工作不一定达到最初要求的目标。时间耽误了，目标没达到
作为标准，检查工作周期结束终点达到这个标时
准的程度
是否达到要求
束，并不关心做完后就结（3）目标与职责
比较因素
内容
目标
做到什么程度
职责
应该做什么
作用
时间
清晰度
设定方式
设定的标杆
一定期限（今年）
具体的、可考核的
可选择的
岗位功能
固定的、长远的
笼统地
必须做的
3.目标对人的影响
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人的影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查情况如下：
有清晰
且长期
二十五年后
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力。现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
大都生活在社会的中上层。他们共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等
3%
的目标
有清晰
10%
且短期
的目标
有较模
60%
糊的目
标
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩，目标很少达成，已达成的目标基本不是自身努力的结果，而是形势造成
27%
无目标
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
二、动态目标管理介绍
目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协
商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种
双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。
——管理大师彼得·德鲁克
目标管理作为一种普遍的管理方式，在不同领域，有不同的定义，对不同的人、不同时期也会有不同的解释，管理大师彼得·德鲁克对目标管理的解释得到广泛的传播。
目标管理的出现，来自于人对所做事情的期望，没有行动之前总有一个期待的目标，也就是存在对目标的期望强度，表现如下:
期望强度
0
到。
光说不做，不知从何开始，不愿付出，连自己也不相信会变为现实。但真实原因是不主动想，不知为什么要，害怕付出≤25% 和失败，害怕做不到别人笑话。这类现象称为想过，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过，成功的可能性太小。
通过一番思考和计划后，保持短暂热情，尝试实施一段时间后，一但碰到简单的困难后便放弃，这类现象称为想要，但25%～50%
不想通过克服困难而实现，其结果是机遇好就成功，大多情况是机遇不好不能成功。
表现特征
没有一点想法，这类现象称为不想要，其结果是什么也得不
通过认真思考和详细计划后，对结果有了较清晰认识，按计划实施，碰到困难主动化解，做事的决心坚定，清楚谋事在50%～75% 人，成事在天。成功对自己很重要，成功是通过一步步的努力的结果。这类现象称为十分想要，其结果是成功率高，因所处的环境因素的不确定性可能导致不成功。
通过周密思考和详尽计划后，对结果有了明确认识。严格按计划实施，不管碰到多少困难或多大困难，想尽办法克服，不惜一切代价，能积极改变自我以实现计划，利用一切资源，≥75%
甚至创造机遇，不达目的不罢休。绝不允许失败的后果，即自认为失败后果十分严重。这类现象称为一定要，其结果除不可抗拒因素外，必能成功。
通常一件事的认识从不同方向去看，会有不同的算法，这也就是事物的多面性。目标管理的认识也一样，普遍的认识有两种类型：第一类型，认为目标管理靠的是上层领导的推动，进行监督检查，抓落实才能实现；第二类型，认为目标管理靠的是领导的鼓励，为执行者创造良好条件才能实现。对于企业来说，所处的内外环境各自不同，应结合实际选择适合的第一类型、第二类型，或创造第三类型。
科层等级的推式目标管理
关系平等的拉式目标管理
他怕什么？已所不欲，强加于人。
他要什么？已之所欲，拱手让人。
管理
者
做好
工作
管理
者
做好
工作
监督控制
重罚轻奖
被管
理者
被迫努力
指导鼓励
重奖轻罚
被管
理者
主动努力
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