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问：NBA2KOL登陆游戏提示错误信息怎么办？

答：

1)、提示服务器过载信息时，请尝试更换不同服务器重新连接；

2)、提示版本不匹配信息时，请尝试下载安装最新NBA2KOL游戏客户端

3)、提示重复登录信息时，说明此账号已经登录游戏，若可能被其他人使用请立即联系告知客服；如果之前游戏出现了崩溃报错现象，90秒以内再次登录也会提示重复登录的信息，请等待一段时间后再尝试登录(关于此问题游戏运营方已在跟进解决)

4)、提示驱动过老信息时，请按照提示下载更新最新驱动程序；驱动程序将直接影响游戏性能

5)、若登陆游戏以后弹出对话框提示DirectX出错信息，可能是由于安装了某些版本的杀毒监控软件(如个别版本的诺顿杀毒监控软件)导致显卡驱动随机出错；建议卸载相关软件，安装其他版本的软件或其他同类软件

6)、若提示其他错误信息(以上情形未包含的错误信息或提示未知错误信息)，请记下相应提示信息及情形(如“数据异常”，“登录失败”，“账号登陆验证失败”，“数据库错误”“TenProtect窗口弹出”等等)并告知相应错误码，或对提示错误信息内容进行截图，联系客服并提供相关信息以解决问题。

本文来源:腾讯QQ

本文标签： 错误信息 提示 服务器 信息 游戏

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