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2024年5月11日发(作者：scratch简单编程例子)

本刊记者０姜晨／张菁菁　

、二—・车之家创始人暨澳信传媒执行　

于避开传统的汽车专业网站媒体化发展　威度很高　官方　

、／　＝；副总裁李想把自己的生意定义　

－　

才是一流的生意，门户也只能算是二流。　

遘路，茌汽车　

的资讯．更为专业。”汽车之家在“平台”理　

、Ｉ为三流生意．在他看来．平台　市场的宏观背景下．将网站运作的勘［、从　

念　构建了资讯、车型库及杜区三大信息　

“汽车”转移到　，专注于挖掘汽车消　平台．通过自采　

（用户生成内容）三种方式构建起一个足　

然而就是这么一柱三流的生意，在汽车之　

贽各阶段中各方的需求，以打造互动平台　

家团队的努力下，在汽车专业媒体行业内　的理念来做媒体。以网站为桥梁，将处于　

以支撑其他应用的内容库。在内窖库的基　

迅速威长为一个“大而全”的门户式垂直　产业链两端的企业和消费者通过其提供　

础上．汽车之家考虑更多的是如何扮演好　

网站。其官网数据显示，截至２ＯｌＯ年３月，　

的资讯服务平台　数据服务平台砭互动服　

务平台深度联结　

万．每天页面访问量超过７０００￣／。根据艾　需求．实现辅准营销传播　

瑞发布的２００９全年监测数据，汽车之家　

拥有汽车类网络媒体中“最大的用户访问　

厦”、“最多的用户疆盖数”和“最高的用　

户黏性”。早在２００８年底万瑞　布的《汽　

报告》中，汽车　

之家的网绍营销价值就已位居首位　

“消费者购车管家”与‘硷业销售助手”的　

双重角色，　

三大平台信息互助　

购车前：“车系频道”统领信　

息平台服务　

构建车系频道　

在汽车之家的三太信息平台中最基　

础的是车型库平台．包括车本身的信息，　

购车前，搜集足够多的汽车信息是用　如图片、参数、价格与不同车型之间的对　

户最主要的目标，而在我们的访谈中用户　

比等。值得注意的是．汽车之家在新车之　

示肯定．其　

外，还拥有二手车信息库．有换车意向的　

拳想把这归于“好时代”带来的好　普　

运气．然而事实上汽车之家成功的秘诀在　中一名用户就表示“汽车之家在业界的权　

旧车的参考　

卖价及其他信息。　

通过将资讯平台中的新闻、导购等信　

息与车型对应，汽车之家堆积出一个扔步　

的车系信息库。此外．汽车之家会在社区　

块，用户　

内容技表在上面．这样，来自社区的信息　

和车型的信息叉可以进行很好的互动，也　

＊■ｍ　■　ＩＲ　＝Ⅱ　

使得汽车之家“车系频道”的建立成为可　

能。　

一

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、Ｌ＿＿　一　Ｌ］　＜　＞　

频道展现——全面满足企业　

｝■　精明Ｉ瞄　Ｉ●＿　Ｈ　＿．Ｉ　｛　ｔ●■　■　Ｉ　

与消萤者需求　

汽车之家将车型分为微型车、小型　

下方的留亩板上留言．赢接与经销商进　

行互动。　

购车决策期：辅助工具黏合　

消费者与企业　

ｉ《　

购车的实际操作阶段对于消费者买　

用户来讲　

筛选，此时已经进入到对预购车辆的性　

能、参数、价格、经销商等实际问题的比　

对与评估阶段；对于企业来　．由于消费　

者进入了决策步骤．此时的信息访问轨迹　

更趋向于实际购买行为，因此极具营销价　

值。在ｉ塞一阶段．汽车之家将自身研发的　

索意棠母　

搜索、比对等辅助工具作为杠杆，以数量　

ｍ　

庞大、内容翔实的数据库为依托，满足井　

平衡了用户的进车需求和企业的销售需　

¨　

一　

凰［二二日ｔ　ｍ∞ｍｍ　

求。它　

批　．：　篙　．：篙啊曲．器　。嚣　。　蛳　

一，　：　。思　。篇　怒　：　一　

一　。　。思　。：　．　思　愚　Ⅱ＊　

将用户　

＊｝主转化成客户价值，变咨询平台为营销　

平台。　

一　需立坌　

Ｚ４，　

…

一　

目　ｔｒ　

…　

壤　＾　

】　

特色工具帮助用户　

过滤目标信息　

从用户角度看，汽车之家将发力点放　

在改善用户体验上。汽车之家的辅助工具　

项。搜索方面，不　

菡盘　

雌　Ｌ上盅　ｔ　ｔ　■＃自￡￡　∞　±■　

论是“百度式”清晰明了的界面，还是搜　

车、紧凑型车、中型车、中大型车、豪华　的信患全面集中起来．节省用户的时间．　索出的尢爵关联睡接，都便于甩白在海罱　

车、ＭＰＶ、ＳＵＶ、跑车九个系列。目前汽　改善用户体验。以帕萨特车系为例．汽车　内容库里快速过滤出目标信息。用户只要　

车之家九个系列下的车系频道共计５６０　

集台．用　键入自己感兴趣的品牌车型或心理价格　

个，在每个系列下提供拼音、品牌、关注　

户不论是通过搜索引擎或是其他手段都　

区间，就能直接对接到目标汽车所在的车　

度和价格４种检索方式，用户可以选择任　可以找到需要的信息，如产品、圉Ｎ－，经销　系频道中．“一站式”地获得包括资讯、报　

一

种方式查询以进入最后的车系频道页　商、价格、用户评论等。　价、图片、参数、评测、经销商和论坛在内　

面。　

对于处在汽车产业链上游的企业来　的全部信息。以搜索ＰＯＬＯ为例，在搜索结　

车系频道将来自三大平台的所有车　说，汽车之家抓住了其向消费者展示自　果页面用户首先会看到一个大众ＰＯＬＯ的　

系信息，包括与车型有关的图片、参数、价　

身形象的需求，在设计车系频逋时，对　

车系频道链接．右侧是ＰＯＬＯ的经销商信　

格．和资讯有关的导购、评测．以殛杜区　企业采用了部分开放平台的策略。经销　息。此外还有ＰＯＬＯ图片、ＰＯＬＯ视频以及　

里面产生的用户对车型的评价等信息全　商可以自主地在资讯平台上发布新闻、　

部整合起来　

所有ＰＯＬＯ资讯．用户可以方便快捷地找　

促销信息等，类似于在汽车之家上拥有　到自己需要的内窖。　

个ｂｌｏｇ．而消费者可以在经销商页面　

搜索之外，汽车之家提供的还包括　

帖子．涵盖了买车前的疑惑、购买中的犹　

之家将杜区里每个车型版块中的帖子都　

ｉ漓矗者Ｉ　

归类在“糟彩作业”、“维修保养”、“装饰　

改装”三个主题下，以便于用户交流和查　

找。｛　

来自　也实现　

了粘连用户的目的。　

线下营销——汽车之家与品　

牌客户的双■　

和很多网站一样，汽车之家很重视　

■■铺　０户　

铺　

Ｂ自　

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瘩舶■耘　

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螺　

线下括动与线上活动静配合　仅在２００９　

年．汽车之家就举办了“艳遇大黄蜂”、　

“奇骏出征冰雪世界”、“雪佛兰京沪两　

地巡游”等多项活动。通过事件的传播，　

两地★　海　

通月　

倥形盎础２＇　

与线上的品牌宣传桕呼应．影响其潜在　

消费者。通过调查我们发现，很大一部　

船∞　

自　

Ｈ考－　珊　口女目　

分用户在购车后只有在遇到实际问题时　

才会登陆汽车网站查询解决方案．而一　

Ｈｏｎｄａ￣　￥日　

之　ｇ毒＃　

触　升　牌好感　嬲　

系列线下　

用户“一次性消费”行为的有效手段。自　

驾游、车友会、车展、公益活动等的开展　

不仅协助了品牌客户的营销活动，也在　

对比工具。用户进入”车型对比”页面后　型库以及社区这三太平台中关注的内　

轻松愉悦的环境中宣传了汽车之家的形　

容来了解用户的偏好，从而为企业的　

象．增强了用户粘性。　

置、车型２４图片、车型全部图片的对比。这　营销描广活动提供数据支持。比如提　

帮助用户在几　供当月车型关注度变化图．可以使企　

款革型中做出选择。　

结语　

汽车之家以“疯狂满足汽车消费　

业清晰地看出用户偏好的变化趋势，　

从而帮助其在验证传播策略成功与　

根据用户数据为企业　

提供精准营销　

从企业角度看．汽车之隶看准　

“买方市场”下厂商和经销商对于消　

否、分析用户关注情况的同时亦能厘　者购车及用车需求”为公司使命，扮演　

清竟品环境。争取交叉潜在受众。　起下游消费者买车与上游企业卖车的　

双重“顾问”角色。它将购车过程分解　

购车后：　

为不同的阶段，根据各个阶爱中双方　

的不同需求将用户价值与企业营销价　

值进行对接，为用户提供犬而全的内　

费者需求的极端重视，针对其不直接　

面对市场反应的弊端建立了用户数据　

库。通过用户在搜索、比对工县的使　

用过程中呈现出的信息浏览特征（如　

车型对比，页可停留肘间等）对用户的　

线上互动　

容库与不断改善的使用体验，为企业　

来自论坛的ＵＧＣ　

提供辅准数据和活动营销。在这个过　

如果说购车前汽车之家与用户的关　

程中，汽车之家既是乎台的提供者也　

访问行为进行全样本宴时监测，对用　

系是给予与获取的话．购车后用户对汽车　是游戏的参与者．而正是通过这种不　

户的地域、访问周期、访问频率进行跟　之家的使用带有更多的“奉献”意昧。正　断黏台用户与企业的努力，它创造了自　

踪分析。同时根据用户在资讯库、车　是他们贡献出汽车之家社区中的大部分　身的媒体价值。　｜　＿ｌｌ＿　


本文标签： 汽车 用户 车型

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