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2024年5月10日发(作者:接口与抽象类的区别面试题)

表单设计五大新规则

表单设计五大新规则

在表单体验中一条经典的原则是“越短越好”。耗费用户更少的

精力可以带来更高的转化率,这当然看起来符合逻辑,但是这条原

则没有考虑到很多因素,比如应用场景,设计方式、表单体验的吸

引力等等。

举个例子,我发现一个被引用的次数远超其它的报告,它的测试

成果被多篇文章和言说提及并被当做“真理”,而可怕的是这个研

究成果其实是相当有局限性的。这个报告是

ImaginaryLandscape(一个开源的网络开发机构)近十年前的一次实

验,试验中当表单从11个字段减少到4个字段,转化率增加了

160%。但这只是一个页面,一次测试,两个变量得到的实验结果,

假设他们进行了多组4个字段的实验,或者做10个字段与11个字

段的表单作对比,4个与5个字段表单做对比,也会令实验更加值

得信服。然而他们没有,这只能说明仅在这一个特定的情况下,确

实减少表单64%的字段能使表格更容易填写。

在CallToAction2015的演讲上,来自Unbounce的

MichaelAagaard分享了类似的案例。以提高一个特定表单的商业转

化率作为任务,他首先将表单的字段数从9削减到6,转化率下降

了14%。深入研究后他发现,表单中那些被删除的字段构成了一个

不太引人注目的体验,而这恰恰是最吸引用户的部分。在第二次实

验,他调整了原始表单的组织结构和清晰度,并保持9个字段不变,

转化率增加了19%。事实证明,短的表单不总是更好。

所以如果不是通过简单的使表单更短,我们怎样用现代技术来设

计最好的表单呢?让我们来考虑一些新原则:

-优先保证表单的可浏览性

-提供更易填写的表单格式

-给予恰当的输入限制

-利用定位

1.优先保证表单的可浏览性

很早之前JakobNielsen的研究告诉我们,用户通常只是快速浏

览网页而不是细致地从上到下阅读。在填写表单的时候也是这样,

尽管设计者希望填写者全心全意,用户也未必如你所愿。让用户能

够高效的浏览表单,对避免错填漏填至关重要,尤其是当表单是用

户只能填写一次的时候(比如电子商务地址表单,注册表单等等)。

-标签位置

关于标签的位置已经有了很多研究,然而这场辩论还在继续。表

单大师LukeWroblewski在研究中确定,用户对标签顶部对齐的表单

完成时间最短,因为此种方式减少了眼球运动的需要量。在通常意

义的表单标签中,右对齐的方式能让用户第二快的完成表单,尤其

建议在当页面高度有限时使用这种方式。虽然左对齐标签的表单用

户完成的最慢,但是当表单需填写的数据不太常见时,这种方式能

提高理解。

-提示文字

如果将标签作为框内提示文字,帮助性也不大。一旦表单获取点

击焦点,提示文字就消失了,用户不再能看见它。这会让用户产生

短期记忆的压力而增加错误的机率。

即使把标签分开,另外增加框内提示文字,用户乍一看上去也会

觉得像已经填写了的样子。举个例子,NielsenNormanGroup曾做过

的一项眼球追踪研究就说明,空的输入框比有提示文字的'输入框更

能引起用户的关注,而且与空的输入框相比,用户更容易忽略有提

示文字的输入框。换句话说,被认为是有用的表单提示文本其实弊

大于利,尤其是对习惯大致浏览的用户。

好的:空的表单字段

不好的:被提示文字掩盖的表单字段


本文标签: 表单 用户 填写