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2024年5月10日发(作者：rank函数使用用法)
三、公司现有的抖音账号诊断分析
如果公司现在有抖音账号，但是没有运营起来，可以按照以上分析竞品的纬度来
分析，找到原因，然后改进。
1、账号：标签、粉丝属性（性别、年龄）、粉丝活跃
2、视频内容：内容关键词、标签、爆款视频情况、更新频率
3、人设、内容形式、DOU投放
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在第四部分—抖音短视频运营策略 全面讲解。
4、如果有过违规、被限流，建议重新申请账号
违规、限流、封号等问题，请参考【抖音社区自律公约】
四、抖音短视频运营策略【重点部分】
1、账号注册，注册蓝V号，还是个人号？
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企业号——蓝V表示及认证信息，官方认可；昵称锁定保护，企业号之间昵称不允
许重名，先到先得，昵称全匹配搜索时置顶显示（认证不通过不能退钱）。
个人号——无上述功能权限，但免费。
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建议：人力、物力、财力允许的情况下，可以做矩阵号，蓝V+个人
2、账号搭建
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顶部背景图设计
头像设计
昵称设置
个签签名
其他资料设置等
如果是蓝V账号，可以添加官网连接、联系电话，直接与用户建立联系。
3、人设打造
3.1 什么是人设？
人物设定简称人设，在电影、喜剧、游戏等场景中，会有各类人物设定。明星等
公众人物刻意塑造的形象。
比如，好男人/国民老公/模范丈夫/小鲜肉。
3.2 抖音为什么需要做人设？
抖音需要人设的理由有千万条，每个人都有自己见解，这里不做阐述。但说来说
去，就一句话，每个人都代表着kol的定位，比如：
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XXX的人设就是毁舞专家。
XXX的人设就是办公室的小奇葩（奇葩）。
3.3 企业在选择人设的时候，就需要仔细衡量产品/品牌与Kol的人设标签契合
度是否匹配。
PS：好的人设可以迅速圈粉，吸引受众的道具，同时可以提高转化率。
4、账号定位
账号定位做过公众号运营的就很容易理解，简单的来说就是：专注于一个垂直领
域进行内容输出。
如果账号是定位于美食的，就坚持只发美食相关的视频；定位于舞蹈的，就坚持
发舞蹈；定位于正能量语录的，就坚持发正能量；定位是穿搭的，就坚持发穿搭……
内容越专业，越垂直，吸引到的粉丝，也就越精准，转化率相对来说就很高。（前
期最好要做原创内容）
除了垂直领域的内容，要时刻关注热点题材、热门视频，容易获得流量。
PS：垂直定位，一个账号只做一个领域的内容，如果公司的业务较多，建议做
矩阵号。
5、账号运营，提升播放量
抖音最大的魅力在于，抖音的流量分配是去中心化的，我们每个人刷到的抖音内
容都是不一样的，能让人一直刷一直爽。
同理，你拍的任何一个视频，无论质量好还是质量坏，发布了之后一定会有播放
量，从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的：流量池。抖音给每一个作品
都提供了一个流量池，视频传播的效果好与坏，就取决于你的作品在这个流量池
里的表现。
抖音评价你的作品在流量池中的表现，会参照4 个标准： 完播率、点赞量、评
论量、转发量。
账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节，但是在写方案的时候不需要把所有
的细节都体现出来，主要体现以下3点即可：
5.1 除了视频内容本身以外的运营细节
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写好标题：吸引用户浏览的重要因素，别人一看你的标题新鲜有趣，才会继续看看
你发的视频内容，同时也能引导用户留言和互动；
选好封面：最好统一、吸睛；
BGM：根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐；
5.2 免费的推广方式：
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动用内部员工：用自己的个人小号，看完视频之后进行点赞、评论、分享。
其它新媒体渠道：公众号、社群等。
5.3 付费的推广方式：
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Dou+是抖音官方推出唯一通过购买增加流量方式，为品牌找寻合适的用户，节省大
量精力和时间；
根据账号的运营情况，做好推广预算；
每个视频DOU+预算控制在300元；小技巧：1个小时投100，总共投三轮，当数据
下滑，再投100；
推广结束之后还能看到你花费的钱究竟获得了多少展示量、播放量、互动量（关注、
转发、分享数据）。
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5.4 用户管理
1、抖音蓝V账号，在企业营销方面提供更多赋能，在PC端登录，更方便操作。
可以平台内做到精细化的用户运营，有些功能类似微信公众号。
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私信自动回复
私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时，企业号设置自动回复的内
容。设置一段好的自动回复，给潜在用户留下深刻印象，让首次对话即使在非工
作时间的用户也有良好体验，甚至可以引导用户进行下一步行为。（设置跳转连
接、菜单栏）
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关键词自动回复
关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复，相应关键字可以触
发相应回复，批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺
位置信息、合作等。
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自定义菜单
企业号还可以设置自定义菜单，自定义菜单最多支持两级，菜单支持的响应动作
包括跳转链接和触发自动回复，方便快捷维持用户黏性。
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私信回复，可以添加微信
400电话，拨打电话按键，显示有意向
对用户进行细化分层
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官网连接，通过表单收集到的客户信息
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后台对意向客户的信息进行管理，让销售进一步跟进转化
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评论回复，找到潜在用户
2、抖音个人账号功能没有蓝V全面（毕竟免费），在用户管理上关注私信和评
论即可。
5.5 数据管理
首先，做运营，不管做什么平台，数据分析都是非常重要的工作。通过数据分析
可以判断内容的质量，还可以指导我们的运营策略。
上面提到抖音判断视频作品的4 个标准： 完播率、点赞量、评论量、转发量。
至少这4个指标是我们时刻需要关注的。
数据分析可以通过抖音号自带的后台统计，也可以通过第三方平台统计。每个运
营人对数据分析都有着自己的方法，能找出核心问题就OK。
提供一下我平时做的数据分析表作为参考，主要分为：基础数据、互动数据、互
动率数据、DOU推广数据。
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抖音号自带后台（基本满足）
抖音第三方数据分析平台：飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强大，可
以监测多平台、多账号、多维度等。（数据不一定精准、仅供参考）
很多功能几乎都需要付费，购买会员才能使用。
5.6 变现方式
变现是做账号的最终目的，但是如果过早的去追求变现，是难的。前期要花时间
精力是做好内容，抖音平台内容是本质，建议粉丝量在5万以上，再变现（产品
植入、直播、导流）。
变现的前提条件：①有一定的粉丝量，②粉丝粘性高
1.
电商变现，通过视频+橱窗的方式结合，需要有电商店铺（淘宝、天猫、京东）、抖
音小店。
2.
直播变现，带货+打赏。
3.
私域流量，潜在用户导流到微信，圈养粉丝，进一步成交。
4.
接广告变现。
五、抖音短视频运营规划
这一部分内容，具体的规划需要结合公司的实际情况来制定，一般分为以下4
个阶段进行。
1、第一阶段，品牌知晓期
通过人设，输出大量与品牌调性一致的内容对话受众。万变不离其宗，抖音运营
第一步，让大家知道自己的品牌。
2、第二阶段，受众感知期
通过爆款的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌/服务理念，并
有意愿进一步了解产品和体验产品。
3、第三阶段，销售扩张期
通过大约（3-6个月）的发酵，我们已经利用有效内容沟通到了一批目标受众，
我们将集中通过KOL效应聚拢人群，通过商品橱窗、视频加入产品连接、直播的
方式等带动产品销售。
4、第四阶段，品牌升级期
通过深度内容及多元形式，向受众展示自己更深度的品牌理念，打造铁杆粉。
六、团队配置、人员分工
标配版短视频团队架构：
1.
编导：定视频的方向、写脚本、统筹整个的拍摄计划。
2.
摄影：设计分镜头，布光以及把控拍摄整个过程。
3.
剪辑：视频拍完之后，根据剧本要求，进行剪辑、包装。一般抖音视频时长2-3分
钟，或者1分钟左右。
4.
运营：收到剪辑完之后视频，设计视频头图、标题、简介、推荐位等，分发到各个
平台，统计分析视频的数据，对各个平台的视频进行管理、用户互动等。
如果有预算的情况下，一定要配置专业的演员，预算不够的情况下，在企业员工
里挑选：颜值高，外形清新亮丽，镜头感强，有强烈的表现力。
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