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2024年3月14日发(作者：英语名字shelly)
管理宽度（Spanofmanagement）
管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人
数是有限的。当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导属，就必须
认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理宽度问题。句话说，超过了管理宽度时，就必须增加
一个管理层次（Administrativelevels）。这样，可以通过委派工作给下一级主管人员而减轻上层主管人
的负担。如此下去，便形成了有层次的结构。但是，上级主管人员减轻这分负担的同时，也带来了监督
下一级主管人员怎样执行的工作负担，而监也需要时间和精力。所以，增加管理层次节约出来的时间，
一定要大于用监督的时间，这是衡量增加一个管理层次是否合理的重要标准。
管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。这样，按
照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。所谓扁平结构
（flatstructure），是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构（tallstructure）的情则相反。扁平
结构与直式结构各有利弊：
（1）扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流快，管理费用低，而且由于
管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；
但由于不能严密监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也加重了同级间相互沟通络的困难。
（2）直式结构具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。但次增多，带来的问题也越多。
这是因为层次越多，需要从事管理的人员迅增加，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层
出不穷。管理次增多之后，在管理层次上所花费的设备和开支，所浪费的精力和时间也然增加。管理层
次的增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，
不是下层不完全了解，就是层传达到基层之后变了样。管理层次增多后，上层管理者对下层的控制变困
难，易造成一个单位整体性的破裂；同时由于管理严密，而影响下级人的主动性和创造性。因此，一般
来说，为了达到有效，应尽可能地减少管层次。
研究管理宽度问题，首先需要了解影响管理宽度的因素是什么？根据多管理学家所进行的大量的实
证研究，影响管理宽度的因素概括起来主要以下几个。
（一）主管人员与其下属双方的素质和能力。凡受过良好训练的下属不但所需的监督比较少，而且
不必时时事事都向上级请示汇报，这样就可减少与其主管接触的次数，从而增大管理宽度。同样道理，
素质和能力均强的主管人员能够在不降低效率的前提下，比在相同层次，担负类似工作其他主管人员管
辖较多的人员而不会感到过分紧张。
（二）面对问题的种类。主管人员若经常面临的是较复杂、困难的问或涉及方向性、战略性的问题，
则直接管辖的人数不宜过多。反之，若主人员大量面临的是日常事务，已有规定的程序和解决方法，则
管辖的人数以较多一些。
（三）工作任务的协调。工作任务相似及工作中需协调的频次较少，宽度可加大，组织层次也可减
少。
（四）授权。适当的和充分的授权可以减少主管人员与下属之间接触次数和密度、节约主管人员的
时间和精力，以及锻炼下属的工作能力和提其积极性。所以，在这种情况下，管辖的人数可适当增加。
不授权、授权足、授权不当或授权不明确，都需主管人员进行大量的指导和监督，效率会高，因而宽度
也不会大。
（五）计划的完善程度。事前有良好的计划，使工作人员都能明了各的目标和任务，可减少主管人
员指导及纠正偏差的时间，那么管辖的人数可以多一些，反之则不然。
（六）组织沟通渠道的状况。组织沟通渠道畅通，信息传递迅速、准确所运用的控制技术比较有效，
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