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2024年3月11日发(作者：0基础学电脑到哪里去学比较好)
信息技术基础知识点汇总
1.信息概念：
香农---信息就是用来消除不确定性的东西
维纳---信息就是信息非物质非能量
两个层次：本体论和认识论
2.信息质量的属性：
精准性，完整性，可靠性，及时性，经济性，可验证性，安全性（精完可及经验安）
3.信息化6 要素：
信息人才（关键）、信息资源（核心）、信息网络（基础）、信息技术应用（龙头）、信息技术产业（国
家信息化基础）、政策法规标准（保障）
4.信息化层次：
产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民信息化（生产，流通，分配，消费）、社会生活信息化（提
高生活品质，智慧城市）、信息化主体是全体社会成员，空域是一切领域，时域是一个长期过程
5.两化融合的含义：
信息化和工业化发展战略的融合
信息资源与材料，能源等工业资源的融合
虚拟经济与工业实体经济的融合
信息技术与工业技术，IT 设备与工业装备的融合
6.人工智能：
原则---科技引领，系统布局，市场主导，开源开放
战略目标----2020 世界先进同步
2025 重大突破
2050 世界领先
7.电子政务类型
G2G （公对公）
G2B （公对企）
G2C （政府对个人）
G2E （政府对职员）
8.电子商务
凡使用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、网络等手段和技术的商务活动都为电子商务
EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段
9.电子商务的类型：
B2B （四个阶段：EDI，基本电子商务，电子交易集市，协同商务）
B2C （天猫，京东，苏宁，当当等）
C2C （淘宝，个人对个人）
O2O （美团等，线上购买线下商品）
10.电子商务发展基本原则
企业主体政府推动、统筹兼顾虚实结合、着力创新注重实效、规范发展保障安全
11.电子商务发展支持保障体系
法律法规体系标准规范体系
安全认证体系信用体系
在线支付体系现代物流体系
技术装备体系运行监控体系服务体系
12.信息安全等级：
用户自主级，系统审计级，安全标记级，结构化保护，访问验证保护
13.企业信息化：
大吃小变快吃慢
内容：库存管理，销售管理，生产管理，财务管理
演化过程： MRP(基本MRP 物料需求计划,闭环MRP 产能、采购+物料)
MRPII：制造资源计划+产供销财管理
企业资源计划ERP
14.企业信息化过程中3 个重要影响：
经营战略，业务流程和组织，信息架构
15..企业信息化过程原则：
效益原则、一把手原则、中长期与短期结合原则、规范化和标准化原则、以人为本原则
16.十二金工程：
一站：中国政府网（公众访问层）
十二金：不包括金土、金信（应用系统层）
四库：人员，资源，地理，经济（数据资源层）
两网：政府内，外网（网络项目层）
17.信息系统生命周期：
立项（规划）
开发（系统分析、设计、实施、验收）
运维（纠正性维护---错误，适应性维护---环境，预防性维护---将来，完善性维护---功能）
消亡
18.系统开发方法：
架构华法，原型法，面向对象（复用），面向服务（功能），敏捷开发
19.信息系统生命周期模型：
V 模型，瀑布模型，原型模型，RUP/UP 统一过程模型，螺旋模型，喷泉模型，SCRUM—敏捷开发
20.信息系统服务标准组成ITSS：
人员，资源，技术，过程
服务管理ITSM：
思想---提供高质量低成本的服务，以服务为中心
目标----以客户为中心，提供高质量低成本服务，可精准计价
任务---管理客户和用户的IT 需求
基本原理：
“二次转换”第一次：梳理，第二次：打包
服务级别管理（SLA），事件管理（偶发），问题管理（常发）
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